Ziyaretçi Politikası
Değerli Hasta Yakınlarımız,
Hastaneler insanlar için en önemli kurumlardan biridir ve insanlara hizmet için vardır. Hastalara en iyi şekilde hizmet verebilmesi için hastalarımıza önemli görevler düşmektedir. Hasta ve refakatçilerin bu bilinçle hareket etmeleri gerekir. Hastane Kurallarına tüm hasta ve hasta yakınlarının uyması gerekir.
HASTA ZİYARETİNİN AMACI
- Hastanın, hastane dışı gerekli ihtiyaçlarını karşılamak (ilaç, giysi vb.)
- Hastanın halini, hatırını sormak, gönlünü almak, psikolojik destek vermek,
- Sağlığı ile ilgili bilgi almak.
HASTANIN SAĞLIĞI İLE İLGİLİ KİMLERE BİLGİ VERİLİR
- Hasta erişkin ve şuuru açık ise; kendisine veya önerdiği bir yakınına,
- Şuuru kapalı ise; birinci derece yakınına,
- Çocuk ise; ebeveynine bilgi verilir.
- Üçüncü şahıslara hasta ile ilgili bilgi verilmez.
HANGİ HASTALAR ZİYARET EDİLMEMELİDİR
- Hekimin izin vermediği,
- Bulaşıcı hastalığı olan,
- Bağışıklık sistemi bozuk olan,
- Ziyaretinde sakınca görülen hastalar ziyaret edilmemelidir.
KİMLER HASTA ZİYARETİNE GİTMEMELİDİR
- Fizyolojik ve Psikolojik sağlığı açısından 12 yaş altındaki çocuklar,
- Kronik hastalığı olanlar,
- Bulaşıcı hastalıkların varlığında hasta ziyareti sakıncalıdır.
ZİYARETÇİ POLİTİKAMIZ
Kliniklerde uyulması gereken kurallar;
- Ziyaret öncesi ve sonrası eller yıkanmalı ya da el dezenfektanı kullanılmalıdır.
- Hastaların diyetleri özeldir; hastaneye dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmemelidir.
- Ziyaret sırasında hasta ve yakınlarının mahremiyetine özen gösterilmelidir.
- Özellikli bölümler için (yoğun bakım ünitesi gibi.) ziyaret ve bilgi edinme, ilgili bölüm girişlerindeki yazılı düzenleme doğrultusunda yapılmalıdır.
- Hasta, servis hemşiresinin bilgisi olmadan servisten ayrılamaz.
- Hasta ile ilgili tedavi (serum seti, oksijen manometreleri vb.) malzemelerine müdahale edilmemelidir.
- Hastane malına zarar verilmez. Oda içinde Elektirikli eşyalar (çay ve kahve makinası, saç maşası gibi) yangın güvenliği açısından kullanılmamalıdır.
- Gereksiz elektrik ve su kullanımından kaçınılır.
- Hastanın kendine ait ilaçları varsa, servis hemşiresine bilgi verilir.
- Hastalar kıymetli eşyalarını (Altın, para v.s) mümkün mertebe yanlarında bulundurmaz.
- Hasta ziyareti kısa süreli olmalıdır. Hasta odasında tercihen iki kişiden fazlası olmamalıdır.
- Soğuk algınlığı, boğaz ağrısı, nezle ya da herhangi bir bulaşıcı hastalığı olanlar, hasta ziyaretinde bulunmamalıdır.
- Canlı çiçekler, enfeksiyon taşıma riskleri nedeniyle kliniklere kabul edilmemektedir. Alerjisi ya da astımı olan hastalar dikkate alınarak, hasta ziyaretlerine çiçek getirilmemelidir.
- Hasta ziyaretinize çocuklarınızın fizyolojik ve psikolojik sağlığı açısından, çocuk ziyaretçi getirilmemelidir. Çocukların Ziyarete gelinmesi durumlarında hekim ve servis hemşiresi bilgisinde hareket edilmelidir. 12 yaşından küçük ziyaretçi çocuklardan, ziyaret süresince eşlik eden ebeveyn ya da erişkinleri sorumludur.
- Ziyaret esnasında; hasta yataklarına oturulmamalıdır.
- Ziyaret esnasında gürültü yapmak, asayiş ve huzuru bozacak davranışlarda bulunulmamalıdır. Hastane binası içerisinde yüksek sesle konuşulmamalıdır.
- Hastane dâhilinde, yangın merdiveninde tütün ve alkollü içecek kullanılması kesinlikle yasaktır.
- Hastanın kendisinin ya da odasını paylaştığı diğer hastaların durumları dikkate alarak, bölüm hemşireleri ziyaretçi sayısını ya da ziyaret saatlerini kısıtlayabilir. Hasta açısından sakıncalı olabilecek durumlarda ziyaret hekim iznine bağlıdır. Bu durum hastanın hemşiresine bildirilir.
- Hastanemiz klinik yatan hasta ziyaret saatleri her gün 10:00-22:00 arasıdır.
- Ameliyathanede hastası bulunan hasta yakınları, hasta ameliyattan çıkınca doktor tarafından bilgilendirilir. Hasta yakınları, hasta odasındaki televizyon kanalından hastanın ameliyat süreci hakkında bilgileri (ameliyat başlama-ameliyat devam ediyor-ameliyat bitti-uyandırma odasında-servise alınıyor) takip edebilirler veya servis hemşiresinden bilgi alabilirler.
- Belirlenen saatler dışında hastasını ziyaret için ısrar eden hasta yakınları ile ilgili olarak mesai saatleri içinde hasta ilişkileri/hasta hizmetleri sorumlusu, mesai saatleri dışında görevli hastane idari amiri ile temas kurulmaktadır.
- Yetişkin Yoğun bakım ve Yenidoğan Yoğun bakım ünitelerinde hasta ziyaretlerine yoğun bakım görevlilerinin belirlediği saatlerde izin verilmektedir. Yoğun bakım üniteleri hasta ziyaret günleri ve kuralları giriş alanlarında asılı olup, hasta yatış sürecinde ayrıca hasta yakınlarına bilgilendirme dökümanı ve bilgisi verilir.
- Her türlü görüş ve önerilerinizi, hastane katlarında yer alan Görüş-Öneri kutularına yazabilir veya hasta hakları birimine iletebilirsiniz.
Yoğun Bakım Üniteleri Ziyaretçi Kuralları
Değerli Hasta Yakınlarımız;
Yoğun Bakım Üniteleri tek yataklı üniteler değildir. Sizin hastanızın yanında başka hastaların da aynı ünitede tedavi aldığını unutmayınız. Hastaların herhangi biri açısından uygun olunmadığında, ziyaretçi saati gelmesine rağmen Yoğun Bakım Ekibinin sizleri Yoğun Bakım Ünitesi’ne kabul etmesi gecikebilir. Bu durumda lütfen sabırlı olup sizlere bilgi verilmesini bekleyiniz ve izinsiz olarak Yoğun Bakım Ünitesi’ne girmeye çalışmayınız. Hastane personeli dâhil hasta yakınlarımızın bu kurallara uyması ve kuralların esnetilmesi amacıyla sağlık personelimize baskı yapılmaması rica olunur. Hastanızın ve sizlerin sağlığını düşünerek aldığımız bu tedbirler konusunda bizimle işbirliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Daha sağlıklı bir yaşam için hizmetinizdeyiz...
YENİDOĞAN YOĞUN BAKIM BİLGİLENDİRME /ZİYARET GÜNLERİ ve KURALLAR;
- Anne ve baba dışında ziyaretçi kabul edilmemektedir.
- Ziyaretler Haftada 2 (iki) gün Pazartesi – Perşembe günleri, 11.00 ila 12.00 saatleri arasında yapılmaktadır. Enfeksiyon açısından sık ve uzun ziyaretler risk taşıdığından ziyaretinizi kısa süreli tutunuz.
- Hasta hakkında bilgi, hastanın hekimi tarafından sadece anne ve babaya verilir. Telefonla hasta hakkında bilgilendirme yapılmaz.
- Anneler bebeklerini, Doktor tarafından uygun görülen, gün içinde belirlenmiş olan beslenme saatlerinde hemşireler ile irtibata geçerek beslenmelerini yapabilirler.
- Yenidoğan Yoğun Bakım Ünitesi uygun değilse ziyaret ve bilgi saati o gün için değişebilir.
- Ateş, ishal, kusma, öksürük, burun akıntısı, gribal enfeksiyon ve diğer bulaşıcı hastalığı olan anne ve babalar şikâyetleri geçene kadar ziyaret için alınmazlar.
- Yenidoğan yoğun bakımda yatan bebeklerin fotoğrafının çekimini ailelerin yapmasına izin verilmemekte.
- Yoğun Bakıma girerken yoğun bakımın girişindeki lavaboda mutlaka ELLERİNİZİ YIKAYINIZ ve “El hijyeni için El Antiseptiği” kullanınız. Yeni Doğan Yoğun Bakıma girerken sizlere verilen koruyucu ekipmanları kullanınız. Bu konuda personelimizden yardım isteyebilirsiniz.
- Enfeksiyon riski açısından; ziyaret sırasında kuvözlere dokunmayınız, hasta dosyalarını karıştırmayınız ve başka hastaya temas etmeyiniz.
- Yenidoğan yoğun bakım hemşirenizi sizi Anne Sütü ve Önemi, Süt Sağma ve Saklama Koşulları hakkında bilgilendirecektir.
- Yoğun Bakımdan çıkarken yoğun bakımın girişindeki lavaboda mutlaka ELLERİNİZİ YIKAYINIZ ve “El hijyeni için El Antiseptiği” kullanınız.
- Hastanın takiplerinde beklenen ya da beklenmedik olumsuz bir durum gelişmesi halinde hasta yakınlarına telefon numaralarından ulaşılarak bilgilendirme yapılmaktadır. İletişim bilgilerinizin değişmesi halinde lütfen bizi bilgilendiriniz.
GENEL YOĞUN BAKIM BİLGİLENDİRME /ZİYARET GÜNLERİ ve KURALLAR;
- Haftada 3 (üç) gün Pazartesi – Çarşamba- Cuma günleri, 14.00 ila 14.30 saatleri arasında yapılmaktadır. Yoğun bakım ziyaret saatleri yoğun bakım şartlarına göre değişiklik gösterebilir Ziyaret saatlerini yoğun bakım sorumlu hekimi, hastanın kendi doktoru, yoğun bakım sorumlu hemşiresi ya da yoğun bakım hemşiresi yoğun bakım şartlarına göre değiştirebilir ya da iptal edebilir.
- Yoğun bakım ziyaret saatleri 10 dk. aşmamalıdır.
- Acil durumlarda yoğun bakımdan daha erken çıkmak zorunda kalabilirsiniz.
- Ziyaret süresi mümkün olduğu kadar kısa olur ve ziyaretçi yoğun bakım kurallarına ve hastane genel kurallarına uymakla yükümlüdür.
- Hastanızı yoğun bakımda doktor/hemşire gözetimi altında, ziyaret edebilirsiniz.
- Hastanın 1. derece yakını öncelikli olmak üzere sadece 2 kişinin ziyaretine izin verilir.
- Ateş, burun akıntısı, öksürük, ishal, kusma ve enfeksiyöz dermatiti olan kişilerin girmesi sakıncalıdır.
- Ziyaret öncesi ve sonrası ellerinizi yıkayınız ve ya el antiseptikleri ile el temizliğinizi yapınız.
- Yoğun bakım ziyaretiniz sırasında size verilen koruyucu ekipmanları kullanınız.
- Hastanıza sarılıp öperek mikrop bulaştırabileceğiniz için, yakın temastan kaçınınız. Hastane Enfeksiyonlarından korunmada hepimizin sorumluluk taşıdığını unutmayalım.
- Her ziyaret sonunda ellerinizi yıkayınız veya el antiseptiği kullanarak ellerinizi temizleyiniz.
- Ziyaretiniz sırasında hasta ve yakınlarının mahremiyetine özen gösteriniz. Ziyaret sırasında yüksek sesle konuşmamanız, hastanın bilinci açık ise cep telefonu ile görüştürmemeniz, telefonla hastanızın ve yoğun bakımın görüntülerini almamanız, hasta yataklarına oturmamanız gerekmektedir.
- Ziyaretiniz sırasında hastanızın yanında duygusal durumunuzu yansıtacak ağlama, bağırma gibi davranışlarda bulunmamaya dikkat ediniz.
- Ziyaretiniz sırasında, hastanızın hakkında bilgiyi doktorundan alınız.
- Hasta yakınlarının hastanede sürekli beklemelerine gerek yoktur. Acil durumlarda telefon ile hasta yakınlarına ulaşılacaktır.
Hastane kurallarına uyduğunuz için teşekkür ederiz.